- août 7, 2024
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Marketing – L’émotion, meilleur argument de vente
Disneyland est un véritable précurseur en matière de marketing d’expérience. Chaque visite du parc est pensée comme une immersion totale, un voyage féerique qui captive petits et grands. Le secret d’une campagne de marketing d’expérience réussie réside en effet dans la capacité à toucher la corde sensible du consommateur, à créer une connexion émotionnelle forte et authentique. La joie, la nostalgie, la surprise, voire même la tristesse, peuvent être autant de leviers pour créer un lien unique avec le public.
Il va sans dire que l’évolution constante des technologies offre aujourd’hui de nouvelles perspectives au marketing d’expérience. Avec le développement de la réalité augmentée et la réalité virtuelle, il est possible de créer des expériences immersives et interactives plus intenses. Le Big Data et la personnalisation offrent aussi la possibilité de proposer des expériences sur mesure, adaptées aux goûts et aux envies de chacun. L’intelligence artificielle et les chatbots, quant à eux, améliorent l’expérience client en offrant un service personnalisé et instantané.